Как выбрать администратора гостиницы?

Необходимо серьезно подходить к выбору администратора гостиницы, т.к. это напрямую влияет на мнение клиентов.

Для этого рекомендуется учитывать несколько пунктов:

• Если ваша гостиница расположена в туристическом центре, то администратору обязательно знать английский язык. В идеале, если он будет владеть несколькими иностранными языками.
• Обратите внимание на резюме. Главное – на то, как грамотно оно составлено. Грамотность и умение вести беседу станет важным навыком для администратора. Соискатель на эту должность должен обладать знаниями из области экономики, эстетики, этики, психологии. Также необходимо знать нормативные документы и структуру управления гостиницей.
• Во время собеседования обратите внимание на внешний вид соискателя. Он должен выглядеть опрятно, аккуратно, не вызывающе. Администратор – это своеобразное лицо гостиницы, и по нему многие постояльцы получают первое впечатление.
• Учитывайте опыт работы и курсы повышения квалификации.

Если вы правильно подберёте администратора, то вероятность успеха гостиницы у клиентов возрастает в разы, ведь от него будут зависеть очень многие процессы в том числе грамотная закупка оборудования!